배민이 배달 앱 요청사항 칸에서 발견한 이야기를 공개했다. 음식 주문 시 짧은 한 줄로 채워지는 이 공간에 손님들은 부탁보다 더 깊은 마음을 담아왔다. 브랜드 캠페인 '배달 앱 속 가장 짧은 편지'는 그 순간들을 모아 보여준다.
요청사항엔 보통 "벨 누르지 말아주세요"나 "오이는 빼주세요" 같은 실용적인 부탁이 적힌다. 하지만 배민은 그 사이에서 다른 종류의 문장을 찾았다. 혼자 보내는 설날, 문을 연 가게에 감사를 전하는 손님. 기숙사에서 앓고 있는 딸에게 따뜻할 때 전해달라 부탁하는 부모. 얼굴도 모르는 사이지만, 한 줄이 손님과 가게, 기사를 하나의 서사로 엮는다.
캠페인은 실제 주문서 이미지를 통해 이 이야기들을 전한다. 아버지 정년퇴직 전날 주문한 케이크, 마지막 출근일을 축하하는 마음이 요청사항에 담겼다. 딸 대신 음식을 시키며 "따뜻할 때 먹으면 좋겠네요"라고 적은 부모의 문장도 있다. 배민은 이 짧은 편지들이 배달의 본질을 바꾼다고 말한다.
음식은 주소로 가지만, 마음은 그보다 먼저 도착하는 법이다. 요청사항 한 줄이 배달을 단순한 거래가 아닌 관계로 만든다. 배민은 이 작은 칸이 사람과 사람을 잇는 통로가 될 수 있음을 증명했다. 배달은 음식 그 이상을 전하는 일인 셈. 당신은 요청사항 칸에 어떤 마음을 적어본 적 있는가?
요청사항엔 보통 "벨 누르지 말아주세요"나 "오이는 빼주세요" 같은 실용적인 부탁이 적힌다. 하지만 배민은 그 사이에서 다른 종류의 문장을 찾았다. 혼자 보내는 설날, 문을 연 가게에 감사를 전하는 손님. 기숙사에서 앓고 있는 딸에게 따뜻할 때 전해달라 부탁하는 부모. 얼굴도 모르는 사이지만, 한 줄이 손님과 가게, 기사를 하나의 서사로 엮는다.
캠페인은 실제 주문서 이미지를 통해 이 이야기들을 전한다. 아버지 정년퇴직 전날 주문한 케이크, 마지막 출근일을 축하하는 마음이 요청사항에 담겼다. 딸 대신 음식을 시키며 "따뜻할 때 먹으면 좋겠네요"라고 적은 부모의 문장도 있다. 배민은 이 짧은 편지들이 배달의 본질을 바꾼다고 말한다.
음식은 주소로 가지만, 마음은 그보다 먼저 도착하는 법이다. 요청사항 한 줄이 배달을 단순한 거래가 아닌 관계로 만든다. 배민은 이 작은 칸이 사람과 사람을 잇는 통로가 될 수 있음을 증명했다. 배달은 음식 그 이상을 전하는 일인 셈. 당신은 요청사항 칸에 어떤 마음을 적어본 적 있는가?
자주 묻는 질문
배민 '배달 앱 속 가장 짧은 편지' 캠페인은 무엇인가요?
배민이 배달 앱 요청사항 칸에 적힌 손님들의 진솔한 메시지를 모아 공개한 브랜드 캠페인이다. 아버지 정년퇴직 축하, 아픈 딸 걱정하는 부모의 마음 등 짧은 한 줄에 담긴 사연을 실제 주문서 이미지로 보여주며 배달이 음식 이상의 의미를 전한다는 메시지를 전한다.
배민 캠페인에는 어떤 요청사항이 소개됐나요?
혼자 보내는 설날에 문 연 가게에 감사를 전하는 손님, 기숙사에서 앓는 딸에게 따뜻할 때 전해달라는 부모, 아버지 정년퇴직 전날 주문한 케이크 주문서 등이 소개됐다. 모두 실제 배민 앱 요청사항 칸에 적힌 문장들이다.
배달 앱 요청사항 칸은 보통 무엇을 적나요?
대부분 "벨 누르지 말아주세요", "오이는 빼주세요" 같은 짧은 실용적 부탁을 적는다. 하지만 배민은 그 사이에서 감사, 축하, 걱정 같은 감정을 담은 다른 종류의 문장을 발견했고 이를 캠페인으로 만들었다.
