Los cuadros de solicitudes típicamente contienen notas prácticas como «Por favor, no toque el timbre» o «Sin pepinos, por favor». Pero Baemin descubrió un tipo diferente de frase entre ellas. Un cliente agradeciendo a un restaurante por permanecer abierto en un Año Nuevo Lunar pasado en soledad. Un padre pidiendo que una comida llegue a su hija enferma en su dormitorio mientras aún esté caliente. Nunca se encuentran, pero una sola línea entrelaza al cliente, el restaurante y el repartidor en una narrativa.
La campaña comparte estas historias a través de imágenes reales de recibos de pedidos. Un pastel ordenado el día antes de la jubilación de un padre, con una solicitud celebrando su último día de trabajo. Un padre pidiendo comida para su hija, escribiendo «Espero que pueda comerla mientras esté caliente». Baemin dice que estas cartas cortas transforman la esencia de la entrega.
La comida va a una dirección, pero los corazones llegan primero. Una sola línea en el cuadro de solicitudes convierte la entrega de una simple transacción en una relación. Baemin ha demostrado que este pequeño espacio puede ser un canal que conecta persona a persona. La entrega lleva más que solo comida. ¿Qué tipo de sentimiento has escrito alguna vez en un cuadro de solicitudes?
Preguntas frecuentes
¿Qué es la campaña 'Las cartas más cortas en una app de entrega' de Baemin?
Es una campaña de marca de Baemin que recopila y publica los mensajes sinceros de los clientes escritos en el cuadro de solicitudes de la app de entrega. Muestra historias contenidas en una línea corta, como la celebración de la jubilación de un padre o la preocupación de un padre por su hija enferma, a través de imágenes reales de recibos de pedidos, transmitiendo el mensaje de que la entrega significa más que solo comida.
¿Qué tipo de solicitudes se presentaron en la campaña de Baemin?
Se presentaron un cliente que agradece a un restaurante abierto en un Año Nuevo Lunar pasado en soledad, padres pidiendo que la comida llegue caliente a su hija enferma en el dormitorio, un recibo de pastel ordenado el día antes de la jubilación de un padre, entre otros. Todas son frases reales escritas en el cuadro de solicitudes de la app de Baemin.
¿Qué se suele escribir normalmente en el cuadro de solicitudes de una app de entrega?
La mayoría escribe peticiones prácticas cortas como «No toque el timbre» o «Sin pepinos, por favor». Pero Baemin descubrió entre ellas un tipo diferente de frases que contienen emociones como gratitud, celebración y preocupación, y las convirtió en una campaña.
